常问问题
고객님들께서 많이 하시는 질문들을 자세하게 안내해 드립니다.
能提供产品价格表吗?
RAINBOW产品是多种式样构成,因此概括的价格表不能提供。
价格咨询请通过网上咨询功能询价。(网上咨询 连接)
能否从RAINBOW公司直接购买? 还是通过代理商购买?
基本上可直接从青岛工厂购买。
利用网上咨询功能联系。(网上咨询 连接)
订货交期是?
基本型号为2~3周可交货。
特殊型号及大量订单可另议。 请利用网上咨询功能咨询。(网上咨询 连接)
产品保质期是?
温控器外配件购买是否可以?
温控器外配件由产品介绍网页及技术资料室里可了解。
客户所需配件想购买时代理商或我司营业部联系咨询。产品图纸能否提供?(PDF, CAD)
通过购买处代理商邀请并提供PDF格式图纸,请联系购买处代理商。
不提供CAD图纸。
产品是韩国产吗?
付款方式是?
产品的商品编码(HS CODE)是?
THERMOSTAT 9032.10 / THERMOMETER 9025.19
其他产品另咨询。(网上咨询 连接)
了解产品使用说明书及温控器安装(接线)方法?
产品的使用寿命是?
温控器取得了那些认证? 有CCC认证吗?
质量管理体系有 ISO9001 : 2015
产品别有 UL, TUV, CE, KC, RoHS 认证 (CCC认证不适用)
详细内容请在认证书页面上了解。( 认证书页面 连接)毛细管长度可以要求吗? / 毛细管绝缘涂层可以吗?
毛细管的基本长度是1,000mm ,250mm~2,000mm内可订制, 毛细管绝缘涂层可以。
但, 这样的特殊式样对MOQ(最少订货量)有要求。感应器(感温头)尺寸是否可变换?
感应器(感温头)尺寸是温度别相符合规格制作而成不可以变更。
但, 有开发要求时可以考虑。并测试后可能与否判断。
RAINBOW公司产品应用想产品开发,特殊规格开发这么邀请?
我公司有研发部门, 跟客户协力合作产品开发的案例很多。
通过网页咨询功能开发邀请内容发送,收到相关内容后迅速研究回复。REACH SVHC (Substance of Very High Concern) 是否有问题?
冲突矿产(Conflict Minerals (CMRTs))是否管理?
温度计认证书能否提供?
温控器能否在直流电(DC)上使用?
RAINBOW温控器是交流电(AC)上使用为前提开发的产品。
额定20A/250V, 能否在380V上使用?